Itunes Could Not Connect To This Iphone 0xe80000a Windows 7

Buenas a todos.
Tena un perfil en la el programa de nivel 20, pero he reiniciado Windows a machete y se me ha vuelto el perfil a nivel 10. Hay alguna forma de recuperar el nivel, o de poder espeficar manualmente el nivel en que estoy en algn lado?
Gracias y un saludo.