La IA y los datos ayudan, de manera fundamental, a reimaginar prcticas comerciales crticas y juegan un papel clave en la optimizacin de procesos engorrosos y obsoletos. Cuando se utilizan de manera responsable, la IA y el aprendizaje automtico pueden tener un impacto positivo en la vida diaria, y muchos en la industria aprovechan las oportunidades para mejorar las experiencias tanto para los empleados como para los clientes, al mismo tiempo que impactan en la sustentabilidad.