Para realizar algunos de los mtodos de solucin de problemas que se describen en este artculo, debe tener credenciales administrativas para iniciar la sesin en Windows. Si se trata de su propio equipo, es probable que ya haya iniciado sesin con una cuenta de administrador. En caso de que se trate de un equipo que forme parte de una red en el trabajo, ser necesario que pida ayuda al administrador del sistema. Para asegurarse de que ha iniciado una sesin en Windows con una cuenta de usuario con credenciales administrativas, visite el siguiente sitio web de Microsoft: