En la mayor parte de las ocasiones, si ha desaparecido por completo esta opcin de nuestro dispositivo es porque sufrimos un problema de software. Sin embargo, si esta herramienta sigue disponible, lo ms seguro es que sea un fallo de hardware en el caso de que no funcione al presionar o elegir este mtodo. Aunque, como veremos, tambin podra dejar de funcionar por culpa de un error en la compatibilidad entre esta herramienta y el sistema de tu smartphone.