La crisis sanitaria hizo que estas excepciones se ampliaran y muchos ms trmites pasaron a ser online. Un cambio que tena sentido entonces, por razones evidentes, pero que ya no lo tiene tanto. Cuando se puso en marcha el Ingreso Mnimo Vital (IMV), la nica manera de pedirlo era por internet, y el telfono de atencin para resolver dudas estaba casi constantemente colapsado, as como los de los servicios sociales. Con el tiempo, aunque el proceso sigue siendo el mismo, las personas que lo necesiten pueden pedir cita en la Seguridad Social y ser atendidos por un ser humano para aclarar dudas o que les ayuden a presentar la solicitud. Si consiguen cita previa, claro.