Reforzar la proteccin de los ciudadanos en el mbito financiero es tambin el objetivo del proyecto de Ley de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero que el Consejo de Ministros ha remitido a las Cortes. Esta nueva autoridad administrativa, que estar financiada por las entidades financieras, se encargar de resolver los conflictos que se produzcan entre las entidades financieras y los clientes cuando estos no queden satisfechos por la respuesta que se d en las ventanillas de quejas y reclamaciones de las propias entidades.