Un software CRM o Gestin de Relaciones con Clientes es un software que ayuda a las empresas a gestionar mejor sus interacciones y relaciones con prospectos y clientes. Ayuda a identificar oportunidades de venta, almacenar los datos de contacto de los clientes, gestionar campaas de marketing, registrar problemas de servicio y seguir las interacciones con los clientes en un CRM en la nube.