Sacar Vida Laboral On Line

No es cuando solo cierro la tapa, tambien pasa cuando esta prendida y se deja apagada la pantalla por no ocuparla y entra en hibernacin o suspensin despues de cierto tiempo de no ser usado el equipo, cuando presiono de nuevo el boton de encendido, una tecla del teclado o una del mouse, ya no regresa, se apaga por completo. Despues de que se apaga, tarda para prender este conectada al cargador o con bateria y por mas que aplaste el boton de encendido no prende. Ya vi otros casos similares del mismo modelo y aun no encuentro la solucion. La comoutadora esta completamente actualizada con las actualizaciones que sube hp por medio del ho support assistant