La segunda razn por la cual deberas activar los mensajes predeterminados de Facebook es porque conseguirs que tus usuarios se sientan tranquilos, una vez reciban la respuesta automtica. Muchas veces las personas solo necesitan saber que, a la mayor brevedad, tu marca se pondr en contacto con ellos para resolver sus dudas. Idealmente tu chat de Facebook no debera dejar ningn mensaje sin responder.