Kalo masalahnya seperti ini biasanya ada sebuah program atau yang sudah di uninstall yang memblokir atau membatasi akses program lain sehingga windows installer tidak bisa mengaksesnya. Sobat bisa coba langkah berikut :
1. Pastikan sobat login sebagai user Administrator
2. Pastikan Windows Installer bejalan dengan baik, untuk mengeceknya buka RUN ketik services.msc cari Windows Installer (started/automatic)
3. Gunakan aplikasi windows, Microsoft Fix It, bisa sobat download disini =9775982 , aplikasi ini portable bisa langsung dijalankan. setelah selesai proses cleanup. Periksa kembali windows installernya pastikan Started / automatic.