Con esto lo que os queremos decir realmente es que se puede dar la circunstancia de que alguna tecla est estropeada o sencillamente reasignada por alguna razn. De ah que al intentar autenticar nos y entrar en Windows, aunque pensemos que todos los datos son correctos, el sistema operativo nos d error. Lo mejor que podemos hacer en este caso es probar este teclado en algn otro equipo para constatar que podemos teclear bien tanto el correo o el nombre de la cuenta de acceso como la contrasea con sus correspondientes maysculas y minsculas o caracteres especiales.