Existen tambin otro factor que afecta en gran medida a la usabilidad de las aplicaciones mviles, y es el factor humano. El usuario es un componente fundamental a la hora de medir la usabilidad, y principalmente son dos los factores ms importantes a valorar en el usuario: por una parte la experiencia en el uso de dispositivos mviles, y por otra la demografa, donde se encuadran la edad, cultura, conocimientos, pas, entre otros.