Una aplicacin es un software que le permite intercambiar informacin con los clientes y ayudarlos a completar tareas especficas. Los distintos tipos de aplicaciones, o apps, se basan en el mtodo de desarrollo y la funcionalidad interna. Las aplicaciones web se ofrecen en un navegador de internet. Los usuarios no tienen que instalarlas en sus dispositivos. Por su parte, las aplicaciones nativas estn diseadas para una plataforma o un tipo de dispositivo especfico. El usuario debe instalar la versin del software adecuada en el dispositivo que elija. Las aplicaciones hbridas son aplicaciones nativas con un navegador web incrustado.