316992 Formatos de archivo multimedia del Reproductor de Windows Media
Si el archivo correcto suena bien, puede que su archivo est daado o que el cdec no se admita.
Algunos archivos multimedia pueden requerir que se instale un cdec de otro fabricante, como DivX, para sonar correctamente. Algunos cdecs de otros fabricantes pueden instalarse con una prioridad mayor que la de los cdecs que ya estn instalados en el equipo. Esto puede hacer que los archivos multimedia que antes funcionaban ya no suenen bien. Si ste es el caso, puede ver archivos de vdeo que reproduzcan audio pero no vdeo, vdeo que aparece al revs o vdeo daado de alguna otra forma. Intente quitar el cdec de otro fabricante.
Intente reproducir un archivo de vdeo correcto con el mismo formato que el que ocasiona los problemas y, a continuacin, intente reproducir un archivo de vdeo en buen estado en un formato diferente. Para descargar los archivos de vdeo en buen estado de ejemplo para utilizarlos al solucionar problemas, haga clic en el nmero de artculo mencionado anteriormente en este artculo.
Despus de probar varios formatos de vdeo, si encuentra que slo uno tiene el problema, puede que se deba al cdec. Si experimenta problemas con el cdec, intente reinstalar Reproductor de Windows Media.
Si no puede reproducir correctamente ningn archivo de vdeo, puede haber un problema con DirectX o con el controlador de pantalla. Para probar si hay problemas con DirectX o con los controladores de pantalla, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba DXDiag en el cuadro Abrir y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Haga clic en la ficha Mostrar y, a continuacin, haga clic en Probar DirectDraw.
Si las pruebas de DirectX demuestran que funciona bien, puede que deba actualizar los controladores de vdeo. Si DirectX no funciona correctamente, puede que tenga que descargar e instalar la versin ms reciente.
Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar problemas de DirectDraw, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: