Descargar Opengl

Buenas tardes, Les escribo porque necesito descargar mi certificado de Bachillerato y, al intentar hacerlo, me aparecen como No aprobadas las pruebas nacionales. Pero s las aprob, de hecho, estudi una licenciatura en la UASD a la que no podra haber accedido de no tener aprobadas las pruebas nacionales y tengo el diploma de Bachillerato, pero necesito el certificado. No puedo realizar el proceso de peticin presencialmente ya que me encuentro residiendo fuera del pas. Podran decirme, por favor, cmo proceder en estos casos?Adjunto mi diploma de bachillerato. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias de antemano, P. Leticia Gmez