tengo el mismo problema, mi mam me regalo un iphone hace como 3 aos, a ella se lo dieron por que tienen flotilla con plan y en donde cada ao les cambiaban equipos, as que le sobraba y me lo regalo, nunca pude liberarlo salvo con ustedes, es as que me tuve que amolar con un plan que nunca me respetaron por lo cual decid cambiarme de compaa y resulta que al hacerlo me dicen que esta bloqueado el cel, obvio no tengo factura fue un regalo y ya tengo mas de 2 semanas sin lnea gracias a que ustedes para asegurar a sus clientes nos bloquean los aparatos en lugar de darnos un buen servicio, que hago? he ido en diferentes ocasiones y la gente que me ha atendido nunca me soluciona