En el caso de que las actualizaciones automticas no estn activadas, quiz la versin que utilizas est obsoleta. Adems, debes saber que con las nuevas versiones que lanzan los desarrolladores se eliminan fallos y errores.Finalmente, si por alguna razn no tienes acceso a la tienda de aplicaciones, recuerda que puedes descargar WhatsApp desde su pgina oficial.Prueba otras aplicaciones para enviar los archivosA veces utilizas WhatsApp en tu PC o en tu mvil para enviar archivos sin xito. Esto a veces se debe a un error puntual. Por qu no pruebas con otra aplicacin? Aprovechar las capacidades de Telegram, Signal o Google Fotos (esta ltima es genial con imgenes y vdeos) para enviar elementos es una solucin temporal que puedes proponer a tus contactos.Una vez el fallo de WhatsApp est solventado, regresa a la aplicacin para continuar recibiendo archivos multimedia.Comprueba el estado del servicioWhatsApp a veces se cae. Cuando el servicio deja de funcionar, no es posible ni enviar ni recibir mensajes, fotos o vdeos. Cmo puedes verificar cul es el estado de la plataforma?Existen dos maneras muy tiles:
- Downdetector. Es una pgina especializada en detectar fallos en servicios populares. Aqu encontrars los reportes de otros usuarios y podrs averiguar si hay un error generalizado en WhatsApp.
- Otras redes sociales. WhatsApp es una aplicacin tan popular que, cuando deja de funcionar por unas horas, otras redes se inundan con avisos de los usuarios. Encontrars informacin sobre el estado de la plataforma en Twitter o en medios especializados, como este. Adicionalmente, la compaa cuenta con un perfil oficial que informa sobre el estado de los servidores.