En tal situacin, es probable que el disco duro haya sufrido daos debido a un fallo mecnico o electrnico, dependiendo del tipo de disco utilizado en ese modelo de Mac (ya sea SSD, HDD o un tipo especial de Apple). Podemos proceder a utilizar la utilidad de discos para verificar el estado del disco desde all. Si la utilidad no detecta el disco o lo detecta pero no permite formatearlo ni inicializarlo, nuestros tcnicos procedern a examinar el disco en otra computadora.