Para recibir el alivio de la deuda, los clientes de SCE deben tener saldos vencidos de ms de 60 das que se acumularon total o parcialmente durante el perodo designado por el CSD para el alivio de facturas incurridas durante la pandemia de COVID-19. Los montos del crdito a aplicarse en la factura difieren para cada cliente y se calcularon utilizando las pautas del CSD.