Un plan de calidad es una coleccin de documentos o un documento completo que especifica los estndares de calidad que deben cumplirse, proporciona los procesos que deben seguirse e identifica los recursos necesarios para producir un resultado que cumpla con las especificaciones del cliente. Con el aseguramiento de la calidad, el control de calidad y la gestin de la calidad como sus elementos, un plan de calidad tambin ayuda a garantizar que el producto o los servicios se alineen con las metas y los objetivos de la organizacin.