Pasos:
- Asegrate de que la consola est conectada a internet y cumpla estos requisitos.
- Abre el men HOME de tu consola para ver si hay un icono del juego que indique que la descarga est en curso. Si ya ha empezado, espera a que se complete.
- Consulta "Gestin de datos" en la configuracin de la consola para comprobar que la consola dispone de espacio suficiente para realizar la descarga. Si no hay espacio suficiente, borra algo de contenido.
- Comprueba el men "Volver a descargar" en la informacin de tu cuenta de Nintendo eShop para Nintendo Switch. Los juegos que hayas comprado o canjeado en la consola aparecern aqu y podrs volver a descargarlos sin coste adicional.
- Confirma que el importe de la compra se ha deducido de los fondos de Nintendo eShop. Si no es as, la compra no se ha realizado.
El problema persiste: Si te han cobrado el juego, pero sigues sin poder encontrarlo en Nintendo eShop, contacta con nuestro equipo de atencin al consumidor.