Si hemos olvidado nuestra contrasea, desde la pantalla de inicio, debemos pulsar en Olvid mi PIN. A continuacin, el sistema nos invitar a introducir la contrasea de nuestra cuenta Microsoft, contrasea que si debemos escribir correctamente para poder volver a crear un cdigo PIN para proteger nuestro ordenador. Si volvemos olvidar el PIN, debemos considerar comenzar a utilizar un mtodo biomtrico para desbloquear el PC ya sea utilizando un lector de huellas o una cmara web con infrarrojos que sea capaz de analizar nuestro rostro y desbloquear el dispositivo sin necesidad de introducir un cdigo PIN.