Udział firmy w życiu ludności lokalnej, w tym podejmowanie długofalowych i wymiernych inwestycji społecznych, ułatwia jej sprawne i bezkonfliktowe funkcjonowanie. Społeczna odpowiedzialność umożliwia trwałe zakorzenienie się firmy w społeczności i pozyskanie przychylności jej członkw, a także zdobycie zaufania władz samorządowych. Szczeglną rolę odgrywają tutaj wspłpraca z organizacjami pozarządowymi oraz budowanie partnerstw międzysektorowych.