• La aplicacin WhatsApp Business no cumple con el RGPD.
• Todos los agentes operan bajo el mismo nombre; no es posible el seguimiento.
• Las funciones importantes para un servicio de atencin profesional, como el reenvo y las notas, faltan en la aplicacin WhatsApp Business, incluso si utilizas la versin web y de escritorio.
• WhatsApp Business est firmemente atado a los dispositivos vinculados. Por lo tanto, hay que trasladarlos en caso de enfermedad y ausencias en el equipo.
• Algunas funciones bsicas de tu cuenta de WhatsApp Business no estn disponibles en los dispositivos vinculados, como la ubicacin en tiempo real (Android + iOS), las listas de difusin (Android + iOS) o la opcin de eliminar o vaciar los chats (iOS).