Escribir una carta de queja siempre es un reto. Puede que te preocupe parecer grosero o herir los sentimientos de alguien. O puede que te cueste expresar emociones negativas, como el enfado o la frustracin, de forma constructiva y profesional. Aqu tienes algunos ejemplos de cmo empezar una carta de queja de forma que suene educada y autoritaria.