Hola Anaid, gracias por tu pregunta y disculpa la demora en responder. Resulta que hace aproximadamente 2 semanas, a mi Laptop Lenovo Y720 le dejaron de funcionar tanto los ventiladores como el audio y disco duro SATA; la atencin, servicio y soporte dejan mucho qu desear, y para serte franco, Lenovo ha dejado de ser la empresa que era antes. Con relacin a tu consulta, desafortunadamente no tengo forma de poder realizar pruebas; lo que te recomendara es que puedas crear tu cuenta de Lenovo ID para poder acceder a los links que comparto en el post sin problemas; mismo caso para Windows 11 y su store; te confieso algo? Windows 11 sigue estando muy inestable; espero que Lenovo pueda sacar pronto una solucin a tu problema; en otro caso, lanza una consulta al servicio de soporte a travs del Chat con tu Lenovo ID. Suerte!