Buen da apreciados, requiero de su ayuda ya que mi Iphone 5 lo compre hace unos pocos meses 4 5 aproximadamente, se me present algo raro despues de realizar la ultima actualizacin en el mes de noviembre que me sali que estaba disponible, el Iphone 5 se recalienta a medida que lo uso se caliente mucho parece una plancha y me sale un aviso que dice "La temperatura del iphone debe disminuir antes de poder usarlo" solicit el soporte tcnico a la compaa de telefona MOVISTAR en Barranquilla Colombia el 2 de diciembre y hoy 12 de diciembre fue la fecha convenida para que me entregaran el telefono para mi sorpresa me indicaron que el equipo se encontraba por fuera de garantia debido a que presentaba "humedad" el cual nunca se ha mojado, vivo en una zona tropical con una humedad relativa muy alta lo cual no tengo como solucionarlo es proceso ambiental y no tengo control sobre ese fenomeno natural, ser que el iphone no se podr usar en zonas con humedad relativa alta como es Barranquilla?? solicto su ayuda para saber que hago ya que el costo por adquirirlo fue muy alto US$800 aproximadamente, ya es el segundo equipo iphone que compro este ao y no es justo que no me otorguen garanta hoy no recib el equipo ya que no estoy de acuerdo con la la informacin que me dan, ese msmo da que lo deje en servicio tcnico un seor llev su telefono de la misma referencia por el msmo defecto presentado, estoy solictando ayuda en la compaa que trabajo ya que es unh plan corporativo y Movistar lo llama "grandes cuentas"el cual con Movistar se paga muy alto por el servici y adems los equipos los venden muy costosos, tengo entendido que Apple daba garanta si se presentaban problemas tcnicos como es mi caso respondian entregando un equipo nuevo y no como ese que quizas es remanofacturado, porque hoy no me quieren responder, la verdad no se que hacer porque quiero mi equipo nuevo porque hace poco tiempo que lo tengo y que Apple responda, adjunto la foto del pantallazo que me salia a cada rato indicando que la temperatura del equipo se incrementaba lo cual hasta pueda causar un dao fisico a alguien ya que si se recalienta y la bateria no aguanta una llamada de 20 minutos miren la imagen que pude captar.