A travs de esta direccin de correo electrnico se puede enviar un mensaje directo, en dicho mensaje se recomienda detallar de la manera ms detallada posible la situacin que te ocurre y explicar que el correo de recuperacin de contrasea nunca te llega a tu correo personal, hecho esto debes enviar el mensaje y esperar como mucho 1 da a que el personal encargado te responda con una posible solucin o indicarte lo que debes hacer.