Estimada Allison:
Debe solicitar el bloqueo de telfono celular a la operadora Movistar, Tuenti, Claro o CNT, donde mantiene activa la lnea en el momento del robo. Antes de proceder al bloqueo la operadora le realizar varias preguntas con la finalidad de verificar que su telfono registr comunicacin en su red de telefona celular.
Finalmente, usted puede verificar el estado de su telfono celular ingresando al portal web: