Ett av de stt som man kan anvnda fr att ter komma in p sin sprrade Hotmail r genom att g till den vanliga inloggningen. Dr kan man vlja terstll lsenord, alternativt direkt skriva in adressen account.live.com/ResetPassword.aspx i sin webblsare, och sedan fylla i sin Hotmail-adress. Man vljer sedan alternativet "Skicka information om lsenordsterstllning" om man vill att ett mail med inloggningsuppgifterna ska sndas till en tidigare angiven alternativ mailadress. Man kan ocks anvnda sin enhets platsinformation samt den hemliga frgan. Vljer man den hemliga frgan mste man dock minnas svaret p den skerhetsfrga som valdes nr man registrerade sig.Att sedan vlja sitt nya lsenord r relativt ltt. Vljer man att f information via mail loggar man in p sin alternativa mailadress. Man tar dr fram det mail Hotmail skickat. I detta mail finns sedan en lnk man klickar p, och dr fyller man i sin Hotmail-adress. Sedan fr man lov att vlja ett nytt lsenord, och nr man klickar p fortstt kommer lsenordet till Hotmail att terstllas. Sedan kan man enkelt logga in med det nya lsenordet och lsa sina mail.Ett annat alternativ r att anvnda sig av sin skerhetsfrga. Om man vljer att terstlla lsenordet genom den personligt valda frgan fr man ange det land man befinner sig i, sitt postnummer och ven skriva in det svar som man frn brjan angivit p frgan. Detta alternativ krver att man kommer ihg hur frgan besvarades nr mailkontot skapades. Om man skriver i rtt uppgifter och klickar p fortstt kommer man att f fylla i sin Hotmail-adress. Dr kan man sedan vlja ett nytt lsenord och fortstta. D kommer lsenordet att terstllas och det fungerar att logga in p Hotmail-kontot med sitt nya lsenord.