Silent Hill 2 sigue a James Sunderland, el cual llega a Silent Hill despus de recibir una misteriosa carta de su esposa, Mary, quien falleci de una enfermedad hace tres aos. La carta dice que ella lo espera en su lugar especial, aunque James no tiene idea de lo que esto pueda significar. Mientras James explora Silent Hill, se encuentra con otros que tambin tienen bsquedas en el pueblo: Angela Orosco, a quien James encuentra al inicio del juego, ha llegado buscando a su madre y le advierte a James que el pueblo es peligroso. Apenas llega a las calles principales, James encuentra un Silent Hill diferente al lugar turstico que recordaba; el pueblo est abandonado y cubierto de niebla. Siguiendo un rastro de sangre, James encuentra una radio rota que emite esttica; mientras la examina una extraa criatura antropomorfa lo ataca, lo que lo fuerza a improvisar un arma. Tras derrotarla, la contempla y decide conservar la radio. Tras obtener la radio, el pueblo se encuentra lleno de criaturas similares a la que derrot. Buscando su lugar especial, James decide ir al Parque Rosewater.