En este caso, lo primero que debes hacer es comunicarte al 811 y solicitar la desconexin del equipo, suspensin de la lnea o ambas. Otra opcin, es llamar desde un telfono fijo o celular, al nmero (0212) 200-11-11. Tambin, puedes formalizar el reporte desde una computadora o a travs de un equipo desde la aplicacin Mi Movistar. Asimismo, te sugerimos tener en consideracin, la informacin suministrada por Movistar a travs de su pgina oficial: