Lo suyo es que pruebes la conexin tanto por cable como pr WiFi. De esta manera ser ms sencillo detectar si es cosa de la conexin en general que ofrece el router, del dispositivo que estbamos utilizando o del cable/WiFi en s o de ambos. Por lo que es buena idea tanto probar el Internet en el smartphone como en otro equipo en el que puedas conectar un cable de Ethernet.