Intentemos despejar la duda del problema ser relacionado al software de tu iPad. Te recomiendo que comiences por reiniciar el dispositivo y verificar si est actualizado a la versin de iOS ms reciente que soporta. Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPad para asegurar que tus datos estn seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de realizar copias de seguridad del iPad, te recomiendo que lo restaures a sus ajustes de fbrica as como lo indica este recurso: