Por si no lo sabas, el ID de Apple y el ID de iCloud son dos cuentas diferentes. La gente suele confundir ambos conceptos porque se puede acceder a ellos con el mismo ID de correo electrnico. Saber si ests utilizando un ID de correo electrnico para ambas cuentas es importante para que puedas elegir la forma adecuada de restablecer tu dispositivo.