Si se quiere ser estricto el customer centricity no es un concepto nuevo o no debiera serlo. Llevamos toda la vida diciendo que el cliente es lo primero as que ese concepto no debera resultarnos novedoso. Entonces, cul es la diferencia ahora?
Si se quiere ser estricto el customer centricity no es un concepto nuevo o no debiera serlo. Llevamos toda la vida diciendo que el cliente es lo primero as que ese concepto no debera resultarnos novedoso. Entonces, cul es la diferencia ahora?