En estos casos el viajero podr ponerse en contacto con el personal de la estacin directamente o a travs de los interfonos. El servicio especial de ayuda se prestar durante todo el horario de funcionamiento de Metro de Madrid (de 6:00 a 1:30 horas). No obstante, para evitar situaciones de espera prolongadas innecesarias o de problemas con los ascensores, desde Metro de Madrid recomendamos siempre planificar el viaje con antelacin a travs del CIAC, consultando en tiempo real la situacin de los ascensores que se encuentren en el recorrido.