La primera caracterstica distintiva del smartphone frente a otros telfonos mviles es su sistema operativo mvil (OS), como Android de Google y iOS de Apple. Junto con el sistema operativo, un smartphone normalmente tiene acceso a Internet de alta velocidad y un navegador integrado para mostrar pginas web. En un smartphone, la Web es accedida por redes de datos 4G o 3G, soporte Wi-Fi, banda ancha mvil, NFC o Bluetooth.