buenas, hace 3 meses adquir una laptop Hp15Dy1002la, todo iba bien, pero de un tiempo ac la laptop empez a presentar fallos. Antes la laptop era muy rapida para cargar, no demoraba mucho pero despus empez a tardarse hasta 2 horas en completar la carga, me he puesto en contacto con hp va WhatsApp e hicimos algunas pruebas para ver si el problema era de la bateria pero salia que no haba ninguno problema con la batera, he realizado bastantes pruebas pero la laptop sigue tardando lo mismo para cargar, he reiniciado la laptop de fabrica 2 veces pero no se soluciono el problema. Cuando se presento el problema de la carga el inicio de desbloqueo de windows ya no cambiaba la imgenes solas, tambin el modo de hibernacin ya no se activaba, ya tambien cambie el plan de energia pero no funciono en cuanto a la carga. Espero me puedan ayudar.