Para cada vez ms empresas, las bases de datos son el corazn de su actividad, ya que renen toda la informacin importante de la misma y un anlisis acertado facilita multitud de procesos. Hablamos de la automatizacin, pero tambin del uso de un CRM para la gestin de relaciones con los clientes, o de las estrategias de email marketing que se emplean para retener a los clientes y convertir compras puntuales en compras recurrentes.