Lo primero que nos debemos asegurar, como suele ser habitual en estos casos, es que ambos dispositivos estn debidamente actualizados. Aqu nos referimos a Windows, por un lado, y a Android o iOS por el otro. De ese modo nos aseguramos de que los posibles problemas por incompatibilidad no existan. Esto es algo que normalmente soluciona ms problemas de los que nos imaginamos. Para actualizar el sistema operativo de Microsoft debemos de acceder al men de Configuracin pulsando el atajo de teclado Windows + I y posteriormente accedemos al apartado de Windows Update. Aqu nos aparecern las actualizaciones que queden pendientes.