Por un lado, la norma ISO 15489 es el estndar que fija las bases de los sistemas de gestin de documentos. Va ms all de verificar que la documentacin se crea, se gestiona y se hace accesible en base a unos criterios determinados. El objetivo es el de asegurar que el modelo apoya a la organizacin (pblica o privada) en la consecucin de sus fines, misin, estrategia y metas y es capaz de promover el desarrollo y la implementacin de una poltica y objetivos de gestin documental y facilita informacin sobre la medicin y supervisin de sus resultados.