2. En el extremo contrario de esta prctica, otras compaas ofrecen un precio final al cliente desde el principio del proceso, realizando un cuestionario previo con preguntas sobre el dispositivo y determinando la tipologa en la que se encuentra la avera. De esta manera, ofrecen un precio cerrado antes de que el cliente enve el disco al laboratorio. La ventaja para el cliente es evidente: no hay sorpresas en la factura final. El inconveniente es que, dado que no todas las averas son igualmente complejas (y no es fcil determinar con exactitud el tipo de avera, y su complejidad, sin analizar previamente el dispositivo), en algunos casos el cliente podra estar pagando de ms.