O Windows possui diferentes tipos de chaves. As vendidas de forma legtima para consumidor final so as Retail, que so voltadas para a nossa situao: quero ter uma licena do sistema para um computador. A resposta que recebemos nos indica que a chave que adquirimos foi desviada de sua funo inicial. As chaves OEM so vendidas para fabricantes de computadores, por exemplo Dell ou HP, para que possam comercializar suas mquinas instalando uma chave do sistema operacional da Microsoft. O desvio da funo bvio: no compramos nenhuma mquina nova.