A pesar de todas las opciones que nos da la oportunidad de utilizar el sistema Windows para autenticarnos y acceder a nuestra cuenta personal, en la mayora de las ocasiones utilizamos la habitual contrasea. Para introducir tanto nuestra cuenta de correo como la correspondiente password de acceso, normalmente utilizamos el teclado que tenemos conectado al equipo. Pero se puede dar la circunstancia de que, sin darnos cuenta, este componente de hardware no funcione correctamente, lo que provoca el error que os comentamos al no teclear bien determinados caracteres.