Llegados a este punto, nos cuesta creer que pueda ser un fallo de software. De hecho es probable que despus de llevar a cabo el proceso no hayas logrado solventar con xito el problema, lo cual ya s que indicara al 100% que se trata de un problema de hardware. Sin embargo, es lo que deberas hacer con el fin de descartar esos mencionados fallos de software y poder acudir a Apple habiendo hecho todos los deberes.