Para que su sistema interacte con una impresora, se necesita un software especializado (controladores), que acta como intermediario entre el PC y la impresora. Los controladores traducen las peticiones del sistema operativo en comandos que la marca y el modelo especficos de la impresora pueden entender y ejecutar. No obstante, si hay un problema con el controlador, la comunicacin se interrumpe y aparece el error que indica que el controlador no est disponible.