El uso de diversos programas de software antivirus puede provocar el bloqueo de la computadora. Los programas antivirus vienen preinstalados en la mayora de las computadoras Dell; en ocasiones, los clientes instalan otros programas antivirus sin darse cuenta de que ya existe uno instalado. Si decide instalar un software antivirus alternativo, primero debe desinstalar cualquier otro programa antivirus que tenga en ejecucin en la computadora.