En ocasiones, un software antivirus de terceros causa pantallas en blanco o en negro. Puedes desinstalar temporalmente software antivirus de terceros para determinar si est causando el problema en la pantalla y, despus, volver a instalarlo cuando el dispositivo est en marcha de nuevo. El dispositivo no se desproteger, ya que el Antivirus de Windows Defender se activa si no se ejecuta ningn otro software antivirus. Obtn ms informacin sobre Seguridad de Windows.