Acabo de comprar este ordenador. Me vena con el Windows 10 instalado y lo dems lo estoy metiendo yo poco a poco. Al intentar instalar un programa he tenido problemas y el vendedor me ha pedido pantallazos. Entonces me he dado cuenta de que no puedo hacer pantallazos con las tecl impr pa. He buscado online y he probado varios comandos, pero lo nico que funciona es la tecla windows con impr pa, pero esto hace que la pantalla se vuelva gris y el pantallazo que se guarda es completamente negro. Me he descargado la aplicacin Lightshoot que uso en mis otros ordenadores sin problema (entre ellos un HP), pero esta tampoco funciona.